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Archive for the ‘Turismo’ Category

Las pernoctaciones hoteleras caen un 3,6% en octubre

22 noviembre, 2012 Deja un comentario

La estancia media sube un 1,9%
Hosteltur | 22 Noviembre, 2012 – 09:41| En el acumulado del año disminuyen un 1,5%
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Durante el mes de octubre se registran 23,9 millones de pernoctaciones en establecimientos hoteleros, con un descenso del 3,6% respecto al mismo mes de 2011, según cifras del INE.

Las pernoctaciones de residentes disminuyen un 11,1%, mientras que las de no residentes experimentan un crecimiento del 0,4%. La estancia media sube un 1,9%, situándose en 3,3 pernoctaciones por viajero.

Durante los 10 primeros meses del año las pernoctaciones disminuyen un 1,5% respecto al mismo periodo del año anterior.

Por su parte, el Índice de Precios Hoteleros (IPH) registra un descenso anual del 1,3%, tasa inferior en 1,6 puntos a la registrada en octubre de 2011. Respecto a los indicadores de rentabilidad del sector hotelero, la facturación por habitación ocupada alcanza un valor medio de 67,9 euros (un euro más que hace un año) y el ingreso por habitación disponible se sitúa en 37,2 euros (0,6 euros menos).

En octubre se cubren el 50,3% de las plazas ofertadas, con un descenso anual del 3,1%. El grado de ocupación por plazas en fin de semana sube un 2,1% y se sitúa en el 57,4%.

Los viajeros procedentes de Alemania y Reino Unido realizaron más de 9,1 millones de pernoctaciones en octubre. El mercado alemán experimenta un descenso anual del 3,5% y el británico crece un 7,1%.

Las pernoctaciones de los viajeros procedentes de Francia, Países Bajos e Italia (los
siguientes mercados emisores) registran tasas anuales del –16,3%, –9,2% y –20,2%,
respectivamente.

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En octubre se contabilizaron casi 24 millones de pernoctaciones.

HOSTELTUR (hoteles@hosteltur.com)

Book Marketing en ferias turisticas / Tourism Fairs Marketing

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Clive Palmer plans to build Titanic II

1 May, 2012 1 comentario

Titanic II

Titanic II (Photo credit: Wikipedia)

Queensland billionaire mining magnate Clive Palmer has unveiled his plans to build the Titanic II to add to his tourism portfolio.

Mr Palmer said his new company Blue Star Line Pty Ltd had commissioned the state-owned Chinese company CSC Jinling Shipyard to build a near replica of the ill-fated Titanic. The cost is unknown.

He made the announcement on the same day he revealed his hopes to contest the next federal election in the Queensland seat of Lilley, held by Deputy Prime Minister and Treasurer Wayne Swan.


The Titanic.The Titanic. Photo: AP

Mr Palmer said the companies had signed a memorandum of understanding to build the cruise liner in China, with the ship’s maiden voyage from England to North America scheduled for late 2016.

«It will be every bit as luxurious as the original Titanic but of course it will have state-of-the-art 21st-century technology and the latest navigation and safety systems,» Mr Palmer said.

Mr Palmer said the rebuild was a tribute to the spirit of the men and women who constructed the original Titanic.

«These people produced work that is still marvelled at more than 100 years later and we want that spirit to go on for another 100 years,» he said.

The Titanic was commissioned by the company White Star Line and was the world’s largest liner, measuring nearly 270 metres long, 53 metres high and weighing approximately 40,000 tonnes.

It sank in 1912, killing more than 1500 passengers and crew.

Asked today if the Titanic II could sink, Mr Palmer told reporters: «Of course it will sink if you put a hole in it.

He added: «It is going to be designed so it won’t sink.

«It will be designed as a modern ship with all the technology to ensure that doesn’t happen.

«But, of course, if you are superstitious like you are, you never know what could happen.»

A spokesman for Mr Palmer said the cost of the project was unknown.

«A final budget hasn’t been set and I don’t think he’ll reveal the price to be honest,» the spokesman said.

He said the design of the new Titanic would be as close to the original as possible but would have «state of the art engineering» and would run on diesel rather than coal power.

«The technology will be 100 years improved,» the spokesman said.

Mr Palmer said a historical research team was involved in the design of the Titanic II, which would have the same dimensions as its predecessor, with 840 rooms and nine decks.

The only differences would be found below the water line, he said, and would include a bulbous bow for greater fuel efficiency and diesel generation, and an enlarged rudder and bow thrusters for improved manoeuvrability.

«Titanic II will be the ultimate in comfort and luxury with on-board gymnasiums and swimming pools, libraries, high class restaurants and luxury cabins,» Mr Palmer said.

He said the new ship would also include an exhibition room, located in the space of the old coal boilers, which will showcase Queensland and its abundance of opportunities to international passengers.

The Chinese navy has been invited to escort the Titanic II on its maiden voyage across the northern hemisphere from England to New York, he said.

Mr Palmer owns the Sunshine Coast’s Coolum Golf and Spa Resort, and the Gold Coast’s Robina Woods and Colonial golf courses.

– with Daniel Hurst and AAP

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Republica Dominicana – ASONAHORES dice turismo avanzó en el 2011 e inició bien en el 2012

24 abril, 2012 Deja un comentario 

República Dominicana |Julio Llibre habló en la inauguración de la feria 
internacional de comercialización DATE 2012
ECONOMÍA Y TURISMO |18 ABR, 11:59 AM|POR FLORENTINO DURÁN
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BÁVARO. La Asociación de Hoteles y Restaurantes de la República Dominicana (ASONAHORES) calificó como «positivo» el comportamiento del sector turismo durante el 2011 y considera «muy auspiciosa» las proyecciones para el 2012 por los reportes de crecimiento en la llegada de turistas a todas las regiones en los primeros meses del año.

El empresario turístico Julio Llibre habló en la inauguración de la feria internacional anual de comercialización turística -DATE 2012- que organiza ASONAHORES con los auspicios del Ministerio de Turismo, actividad en la que estuvo presente el ministro de Turismo, Francisco Javier García. La feria tiene lugar en el centro de convenciones de la cadena Barceló en Punta Cana y se extenderá hasta el jueves 21 de este mes.

Llibre dijo que para mantener el ritmo hay que apresurar el paso en la atención de la agenda del sector, pero el sector privado trabaja para seguir avanzando e hizo un recuento de los logros reportados en cada una de las regiones turísticas, y elogió la conjunción de esfuerzos del Ministerio de Turismo y ASONAHORES en favor del desarrollo turístico.

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Costa Norte

En Puerto Plata, principalmente por el programa que está desarrollando el turoperador canadiense Transat, en el período enero-febrero la llegada de turistas por vía aérea creció un 6.6%, lo que significa un cambio positivo importante en la tendencia de los últimos meses. En el mes de marzo los vuelos procedentes de Canadá aumentaron un 26%, de los Estados Unidos un 6%, Francia un 3% y Finlandia 64%.

Además, otras buenas noticias para la Costa Norte es que en el invierno próximo volarán a Puerto Plata Transaero una vez por semana desde Moscú, Finnair desde Helsinsky y el aumento a dos de los vuelos de TUI Nordic; y para el verano, Good Quality tendrá cinco vuelos semanales desde San Juan (Puerto Rico).

También, es muy positivo el proyecto de construcción de un puerto de cruceros de la empresa Carnival a 15 minutos del centro de Puerto Plata.

En Cabarete abrió el Hotel Millenium, primer establecimiento cinco estrellas del lugar, y en Sosúa se creó el festival gastronómico multicultural y se consolidó el Dominican Jazz Festival que tiene
lugar en ambas comunidades y que el año pasado celebró su quinta edición.

En Sosúa además, la nueva Playa Alicia fue declarada por el Ayuntamiento como lugar turístico libre de actividades comerciales y frente a ella construyó un parque mirador en homenaje a los emigrantes judíos que se establecieron allí para escapar de la persecución Nazi en la Segunda Guerra Mundial. Esta playa se comenzó a formar en el 2003 con miles de toneladas de arena traída por las corrientes marinas y hoy es una excelente playa ubicada próxima al sector más céntrico de Sosúa.

La Asociación de Hoteles y Restaurantes de Sosúa y Cabarete se sumó a las organizaciones turísticas en todo el mundo que asumen y promueven el Código Ético Contra le Explotación del Turismo Sexual en Niños y Adolescentes.

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Samaná

En Samaná el año inició con un incremento del 22% en las llegadas de turistas en los dos primeros meses del año. Se recibieron 19,869 visitantes extranjeros en el aeropuerto internacional Profesor Juan Bosch que sirve a la zona, 5,621 más que en el mismo período del año pasado.

El crecimiento se mantuvo durante el mes de marzo aunque todavía no se ha reportado la cifra oficial de llegadas. La ocupación hotelera ha sido un 2.1% por encima del año pasado.

La posición de Samaná ha mejorado con la inauguración del Boulevard Turístico del Atlántico (BTA) con el que se completó la red de carreteras del primer nivel que conectan a toda la provincia de Samaná y a su vez la región con Santo Domingo y el Aeropuerto Internacional Las Américas. Además en las comunidades turísticas de la zona se han asfaltado las principales calles.

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Santo Domingo

La culminación de la carretera del Coral, en el próximo trimestre, acercará a Santo Domingo a los destinos de playa del Este (Punta Cana y La Romana-Bayahibe) que reciben más del 60% de los visitantes extranjeros por vía aérea. Esto facilitará el aprovechamiento de los atractivos históricos y culturales de la capital dominicana para fortalecer la oferta y creará la oportunidad de explotar circuitos combinados de Ciudad/Playa.

Esta nueva posibilidad se complementa con la puesta en valor del principal activo turístico de la ciudad que es la valiosa herencia colonial legada por los conquistadores españoles, que es la más valiosa del Caribe.

La Zona Colonial de Santo Domingo será puesta en valor con un proyecto que se está realizando con los recursos aportados por un préstamo de US$30 millones del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

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La Romana-Bayahibe

La región turística Romana-Bayahibe ha fortalecido su posición con el inicio de los vuelos regulares de América Airlines desde Nueva York y Miami, Jet Blue desde Nueva York y American Eagle desde San Juan (Puerto Rico). En los dos primeros meses del año la llegada de turistas por vía aérea creció en un 4.5%.

Además se mantiene la certificación «Bandera azul» para playa Dominicus en la que se ubican los hoteles Viva Wyndham, Iberostar Hacienda Dominicus, Catalonia Gran Dominicus y Be Live Canoa.

La Asociación de Hoteles Romana Bayahibe junto con el Clúster Turístico Romana-Bayahibe han puesto en el Movimiento ECOBAYAHIBE, un proyecto para la adopción de buenas prácticas ambientales involucrando a las empresas que ofrecen excursiones en la zona y a los turistas que pueden colaborar adquiriendo un «bolso ecológico» desarrollado por los artesanos locales.

Igualmente ambas organizaciones están respaldando a la Asociación de Artesanos Arte Cuseco, para desarrollar una novedosa tienda taller en Benerito (comunidad próxima a la zona hotelera) en la que los artesanos venden sus creaciones y también enseñan a los turistas cómo se elabora una pieza de artesanía para que ellos mismos la diseñen. Es un local artesanal de características únicas en el país.

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Punta Cana

La gran novedad de Punta Cana es la puesta en servicio de la segunda pista de aterrizaje y la moderna torre de control del Aeropuerto Internacional Punta Cana. Esto permitirá atender sin limitaciones el creciente flujo que en este año ha superado los 350 vuelos semanales.

El año pasado el aeropuerto recibió 2.2 millones de visitantes extranjeros. En lo que respecta a la actividad hotelera la novedad es la aparición de hoteles orientados al segmento comercial.

La cadena española NH abrió un establecimiento de esta categoría con 66 habitaciones y en octubre próximo abrirá el Four Point del Grupo Puntacana en Punta Cana Village con 122 habitaciones. Además, a propósito de DATE se inaugura el acuaparque del Hotel Sirenis con 14 mil metros, la atracción de su tipo construida en hotel en el Caribe.

Como oferta extra hotelera interesante se registra la apertura del centro comercial San Juan como una atractiva combinación para compras y ocio que enriquece las opciones de Punta Cana. También abrió como oferta eco turística la Laguna de Bávaro (un área protegida), en la cual los visitantes pueden practicar senderismo y recorrer en kayak sus 17 kilómetros cuadrados, para disfrutar del impactante entorno natural, incluyendo la observación de la rica fauna animal.

El parque está bajo responsabilidad de la Asociación de Hoteles y Proyectos Turísticos del Este.

Gracias a nuestros amigos de Diariolibre.com

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Diseño modelos de negocios para web turísticas

13 marzo, 2012 1 comentario

Diseños de nuevos modelos de negocios para web turísticas

New Post: Franklin Peña Beras

Ciertamente las nuevas tecnologías están creando nuevos conceptos empresariales con los cuales la organización crea, distribuye y captura el valor que se genera en sus procesos operativos.  Lo cual se traduce en mayor complejidad y diversidad de los nichos de gestión, ahora poco convencionales con enfoques y estrategias nunca antes vistas.

Las nuevas formas de aplicación del pensamiento empresarial, son completamente distintas estas tienden a generar un valor por sí misma. Aplicar nuevas estrategias supone una necesidad inherente a los nuevos modelos de negocios que nos plantea la Internet, tanto a sectores y segmentos tradicionales como a nuevos segmentos de mercado que surgen paralelamente al surgimiento de estas nuevas tecnologías. Para el turismo, la industria de los viajes y el comercio del ocio no es la excepción, los llamados sistemas en nube (Clouds Systems), están cambiando el ámbito de los negocios en todos los aspectos del quehacer empresarial a causa del surgimiento de nuevas necesidades, la perdida de relevancia de otras y por la simplificacion de lo productos como una manera de adaptarse mejor a las preferencias, creando de paso el valor que demamdan los usuarios.

Con todo esto y frente a la competitividad que existe entre las IT turísticas, solo nos deja tiempo para pensar cuales cambios deben realizarse en nuestro propio modelo de negocios, que dicho sea de paso debería ser una cuestión periódica, si queremos mantenernos en el umbral de la competitividad, y crecer de manera exponencial aun en medio de las sucesivas crisis que suelen darse en los mercados financieros actuales y que afectan de manera directa a nuestros usuarios. Por lo cual se debe tener la capacidad de migrar a nuevos modelos de negocios con el objetivo de proporcionar  mas valor a nuestros potenciales clientes día a día.

 

La internet y la globalización del comercio a través de plataformas tecnológicas y comunidades virtuales, foros de debates, blog de contenidos especializados, aplicaciones y campañas de marketing virales por vías alternativas, están suponiendo que cada día mas y mas competidores canibalicen sus propuesta a través de dichos medios con campañas de Email, Advertising y ofertas de subsistencia. Lo cual nos lleva a imitar prácticas muchas veces impensable sin estas herramientas.

Las nuevas herramientas de comercialización online han provocado que marcas maduras se vean la cara con pequeños comerciantes (un ejemplo de ello; es como muchas agencias se van a la quiebra por la increíble competencia que resulta de los programas de afiliados que dependen directamente de las compañías de viajes o de los mismos destinos de alojamiento), Esta situación solo les deja una herramienta indispensable para ofrecer mas valor a la percepción de los clientes; Diseñar, procurar, estructurar, conceptual-izar, cambiar, y migrar nuestros actuales modelos de negocios, de estar quedándose estos en el rezago.

En los cuales debemos tomar muy en cuenta que en ocasiones estas practicas de marketing viral y ofertas cruzadas, des-meritan el valor que pueda tener nuestro producto o servicio, llevándolo al nivel que tienen las mayoría de propuestas existentes. Si realmente nuestro producto no tiene valor el cliente lo percibirá, no obstante la inmensa cantidad de e-presence que nos propongamos.

Sin embargo no podemos quedarnos atrás, ya que esto representaría disminuir el contacto con nuestros prospectos, disminuir visibilidad lo que exponencial mente generara una disminución en las ventas ya que nuestros potenciales clientes no percibirán el valor real de nuestro producto o servicio, ademas mucho menos nos encontrara entre la maraña de ofertas del mercado. Por tanto proclamamos que la presencia web junto a la creación de nuevos modelos de negocio, entre otras consecuencias nos proyectarían sacándonos de dichos escenarios tan competitivos como lo es el ambiente virtual o sencillamente impulsaría la creación de nuestra branding bajo parámetros mas estrategicos.

¿Entonces que hacer ante este panorama de decisiones y estratagemas interminables? Muy buena pregunta. La respuesta la tiene «La reinvención» osea,  des-construir modelos de negocios que no ofrecen valor al cliente pero que se mantienen bajo un esquema de marketing despiadado y que consume grandes recursos a nuestro emprendimiento.

Cuando mencionamos la palabra reinventar hablamos de volver a crear, modificar, cambiar, migrar a modelos operativos y de negocios mas eficaces y que eliminen procesos innecesarios, hablamos de innovar, utilizar la creatividad siempre resulta una vía fantástica para crecer.

La experiencia nos lleva a innumerables ejemplos de crecimiento basados en innovación. Además hemos mencionado la palabra des-construir ya que resulta una acción verdadera y provechosa si se pretende crear a partir de lo que se tiene des-construir mas que una opción es una herramienta con la cual modificaremos, añadiremos y por supuesto reconstruiremos los modelos de negocios que tanto esfuerzos nos han costado pero que con el tiempo se vuelven obsoletos y pocos competitivos ante una competencia mucho mas especializada y determinada a ganar.

Por tanto analizar las formas de gestión que tengamos operando y mirando detalladamente a través de los diferentes tipos de modelos de negocio, podríamos suponer una fuente de primer orden para dar valor a nuestras empresas. No todo está inventado, pero todo debería estar analizado.

En el siguiente gráfico mostramos un esquema básico del funcionamiento estratégico que están teniendo o deberían tener los modelos de negocios actualmente en marcha basados en la IT turísticas.

 
Created By The Author

Los modelos de análisis de Alex Osterwalder son una herramienta de enorme valor a la hora de profundizar en este tipo de análisis. (Recomendamos el canvas como una herramienta precisa y resumida de experimentación con ideas y propuestas que creen valor) Osterwalder con su segmentación de actividades y bloques de acción nos permite llegar a un completo conocimiento del modelo objeto de estudio.

De este modo se ve cómo la estructura interna y generadora del producto o servicio se relaciona directamente a las interacciones de la empresa con el cliente, pudiéndose así eliminar los procesos innecesarios antes de llegar al cliente y después de la interacion comercial (para dar seguimiento a los estándares de calidad y satisfacción sin olvidarnos de un aumento productivo considerable generado por el aumento del valor proporcionado y los cambios hacia algún modelo mas versátil, que defina la estructura de costos e ingresos en un todo conectado).

Os adjuntamos algunos ejemplos del diseño de nuevos modelos de negocio. Esperamos que sean de vuestro interés en la caja de descargas.

Gracias

Equipo HMM 2.0 ®

 


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Are your 2012 Hotel Targets, budget and marketing plan READY?

28 febrero, 2012 Deja un comentario

No time to lose, 2012 is almost here. And a good plan isn’t made overnight. How far are you with your targets, budget and plan of attack for next year? What REVPAR and GOPPAR do you need to achive? Is your hotel marketing plan complete, and does it describe all actions in detail? Does everyone on the team know what the objectives are and which steps to take to get there?

Did you make your 2012 budget already or are you right in the middle? What methodology are you using? Are you simply adding a 3% to 5% each month based on last year’s performance? Or are you really putting your teeth into it and drilling down per segment, per channel, per account, per day?

The basis of the target or budget lays in a detailed demand calendar. Get a clear overview of what drove revenues each day. Map the events, conferences, expositions, trade-fairs, concerts, holidays, vacations, long weekends, etc to 2012. You will start seeing a clear shift already.

Perform displacement calculations on all segments, channels and accounts to uncover hidden revenue potential. Incorporate channel distribution cost like travel agent commission, agency fees and marketing investments, payroll for sales, marketing and reservation, to determine the true net value of each segment.

It seems though not everyone goes into as much detail when making their budget. I have to share with you a funny story to budgeting with you. So we are working with many different hoteliers, and in this case it pertains to management of a resort. Hotels in vacation markets for many have been influenced (indoctrinated) by tour operators on how to manage their property. As a result budgets are made per person rather than per room, meaning that the total revenue objectives become ‘flexible’ if measurement of results does not incorporate enough factors.

In this particular case the hotel’s management was under the impression the hotel was performing on target as the correct average rate per person was achieved. Unfortunately the average occupancy per person per room was actually 20% lower than normal, which made it impossible to reach total revenue target, because the average room rate was totally off.

Hold on, it gets even funnier. When we were working through the budget for each month, we noticed that several months had targets at revenue levels below last year. Upon probing the reasoning behind this, we were explained that some tour operators had informed them they were expecting a 10% less bookings from a particular country. No one ever raised the thought to initiate partnerships with other distribution channels to offset this possible decrease in demand. Capturing more market share, or penetrating new markets was just not in their mindset.

Sorry, I just had to get this rant of my chest. But unfortunately it is very typical for our industry. Especially in resort hotel markets, tour operators have for too long influenced hoteliers on how to run their business. Hoteliers need to get more strategic insight and understanding of the financial side of the business. Moreover they have to become more creative in methods to increase the revenue performance of their property.

An industry colleague I respect highly called me last week, asking if I knew of any online tool which helps hoteliers developing a professional marketing plan. Not just a standard one, like most hotels punch out, listing a few trade fairs and shows a % increase per segment. No, he was looking for a system that really guides you through every detail and forces you to look at all aspects that need to be incorporated.

And he is right; hotel marketing plans in general are too superficial. It is time they are taken to a more professional level, and become complete. Hotels are multi-million dollar or euro businesses and they demand an expert strategic and structural approach.

So what are elements you need to incorporate in your 2012 marketing plan? Taking into consideration the continuing growth of online sales and the quick adoption of mobile technology by consumers, we have put together some questions that will need your attention in 2012:

Internet Marketing

  • How much revenue do we expect our hotel website to produce in 2012?
  • What growth are we expecting from 2011?
  • What is the balance between print and internet marketing?
  • Are we shifting budget from offline to online?
  • What is our plan to attract more traffic to our website?
  • What will we do to increase more conversion of our hotel website?
  • What new online marketing initiatives will we launch next year?
  • How will we collect more emails, mobile phone numbers, and FaceBook connections to be able to directly engage with our guests?
  • How will we attract our different client target markets and niche guest segments?
  • How will we measure the effect and ROI of all our marketing actions?
  • What will we focus on, how much financial and human resources will you dedicate to;
  • Website Redesign or Optimization
  • Links from local and travel directories
  • Search engine marketing SEM / PPC
  • Search engine optimization / SEO
  • Banner advertising
  • Advertising on Meta-Search, Review Websites and Travel Forums / Communities
  • Interactive campaigns / promotions (contests, games, quizzes, sweepstakes)
  • Email marketing
  • Mobile Website
  • Mobile Search Engine marketing SEM / PPC
  • Social media marketing / Travel 2.0
  • Online reputation management
  • Blog
  • Video
  • Analytics / ROI tracking
  • Webmaster
  • External marketing agency (experts)

Online Distribution

  • Have you identified new local or international sales channels your hotel needs to be on?
  • What are your key segments, niche segments and feeder markets?
  • Are there any travel agency channels or forums out there that can help you attract these customer target markets?
  • How will you manage to keep a healthy balance between direct and indirect (third party) sales online?
  • What is your approach to protect your hotel from brand hijacking by OTA?
  • Are your FIT and wholesalers respecting the contract?
  • How will you prevent wholesalers to distribute and publish package rates as room only deals on online travel agency websites?
  • How will you control your cost of distribution?
  • Will we use rate parity as a strategy to drive business through more cost-effective distribution channels?
  • Will we guard against cannibalization by costly distribution channels like Flash, Group and Lastminute sales websites?
  • Will we let ourselves be caught up website trends and hypes which only lead to an erosion of the hotel’s net rate?

As you can see many things have to be considered and included in the hotel marketing plan. We need to look at these aspects of the business, and many more, as they influence your financial results.

I hope these thoughts will help you to make a more complete hotel marketing plan for 2012.

Cheers,

Patrick Landman – Xotels

Thank Xotels

Team HMM 2.0 ®           

 

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