Archive

Archive for the ‘Twitter’ Category

7 mujeres de éxito enseñan cómo triunfar en el marketing digital


Publicado el marzo 8, 2015 por  At es.SocialBro.com

.

mujeres21

.

Experimentar, probar, contrastar, medir, marcar objetivos, comprobar resultados, analizar, volver a medir y no dar nunca nada por supuesto”.

.

La autora de la frase es una de las profesionales del marketing digital más reconocidas en España, María Lázaro Ávila – jefa del Departamento de Marketing de España Exportación e Inversiones (ICEX). El Día Internacional de la Mujer ha sido la excusa ideal para hacer un post sólo con ellas, mujeres de éxito en el sector que tienen mucho que aportar. He aquí ocho recomendaciones claves para inspirarte en tu día a día o dar el empujón definitivo a tu carrera.

¡Debes medirlo todo!

Elena Gómez del Pozuelo

La cita de María al principio del post explica bien lo que para los profesionales del sector es el pan nuestro de cada día: debes analizar tu trabajo, medir qué funciona y qué no, cambiar de estrategia si es necesario y seguir midiendo. Elena Gómez del Pozuelo – presidenta de la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) – confiesa estar obsesionada con el análisis de los datos. Para ella hay que “testar siempre”.

Consultora SEO conocida internacionalmente, Aleyda Solísdice que en su campo es “fundamental analizar y desarrollar tus propias hipótesis y seguir probando para poder ir por delante de la competencia y aportar más valor”.

 

 

mujeres

Fórmate e infórmate

La enorme oferta de contenidos gratuitos de marketing y social media (blogs, ebooks, webinars, etc.) permite al profesional estar siempre actualizado acerca de lo que se cuece en el sector.

La información está al alcance de nuestras manos, pero es difícil encontrar calidad en lo gratuito. Debemos acostumbrarnos a ser selectivos, saber qué tipo de información nos está ayudando a mejorar nuestra carrera profesional y qué tipo de cursos formativos son los que impulsarán nuestra carrera al siguiente nivel”. Billie Sastre, cofundadora de la agencia Sastre Martín

.

 

Fátima Martínez

María Lázaro afirma que estar al tanto de las tendencias ha sido algo primordial en su trayectoria, ya que en el marketing digital lo nuevo se puede convertir en realidad inmediata muy rápidamente.

“Para ser un buen profesional es muy importante aprender bien desde la base, formándose en centros de prestigio que cuenten con buenos profesores”, opina Fátima Martínez, directora ejecutiva en Social Media Fidelity Management y docente. Por su parte, Aleyda Solís se centra en la importancia de tener un buen nivel de inglés para maximizar las oportunidades laborales.

.

mujeres

.

Algo clave [en mi carrera] ha sido poder darme a conocer internacionalmente – ahora mismo la gran mayoría de mis clientes están distribuidos por todo el mundo. Si hablas inglés puedes trabajar para proyectos internacionales que estén en cualquier sitio, las barreras geográficas son inexistentes”. Aleyda Solís, consultora SEO y fundadora de Orainti

.

 

 

Billie Sastre

Especialízate en algo

Es más fácil posicionarte si eliges una área y te especializas en ella. El nombre de Billie Sastre ha estado asociado a su trabajo en MRW, donde desarrolló una estrategia enfocada en la atención al cliente en redes sociales. “En un mundo tan cambiante como es el marketing online es imposible dominar todas y cada una de las áreas. El hecho de estar en un nicho tan específico me ha permitido estar constantemente actualizada y trazar mi carrera profesional de una manera exitosa”.

Ana Santos, fundadora de Eventosfera, creó la agencia inicialmente para llevar la estrategia de comunicación online de eventos, y ha conseguido tener una cartera importante de clientes al optar por la especialización en marketing digital para pymes y destinos turísticos. Ha llevado la comunicación de eventos como Campus Party España, TedxBilbao, Sherpa Summit y Bilbao Web Summit.

La fundadora de la agencia Latitud 70, Dolores Vela, también defiende la especialización para destacarse en el ámbito digital. “Hacen falta especialistas mucho más allá del Community Manager”.

.

.mujeres

Bloguea, ¡pero bien!

María Lázaro

Casi todas las profesionales con las que hemos hablado han mencionado que tener un blog activo y con contenido relevante es parte de su estrategia de marca personal. María Lázaro cuenta que comenzó a escribir en su bloghablandoencorto.com en 2010 a modo casi de “cuaderno de notas”: “el blog ha ido creciendo conmigo, y yo con él, a lo largo de estos años”.

Dolores Vela comenta que su blog socialmediacm.com ha sido sin duda el epicentro de su marca personal: “cuando empecé todavía el marketing digital y el social media no tenían tanta competitividad como ahora, y en cierto modo eso fue lo que me impulsó a crear mi blog personal, para compartir mis experiencias y aquellos conocimientos que pudieran ser útiles a otros profesionales”.

 

 

Aleyda Solís

Gracias a su blog, Billie Sastre se ha dado a conocer más allá de las fronteras de España. “Mi blog me ha ayudado a validar mis conocimientos y gracias al trabajo que realizo constantemente en él me han contactado para hacer conferencias, entre ellas la charla TEDxAndorra”.

Publicar contenido en blogs de terceros también ayuda a posicionarte como autoridad en un tema. Aleyda Solís bloguea en importantes webs a nivel mundial, como Search Engine Land, y ha publicado artículos en Econsultancy y Kissmetrics.

Aquí en SocialBro somos #muyfan de todos los blogs mencionados, tenemos que decirlo ;-)

 

 

No olvides el offline

Ana Santos

Trabajar tu presencia en lo digital es fundamental, pero el trato personal directo muchas veces condiciona el éxito de determinados proyectos, ya que intercambias ideas y contactos con los demás. Fátima Martínez cuenta que su experiencia en el mundo offline – estuvo en distintos medios de comunicación durante 28 años – ha sido definitiva para su desarrollo en el ámbito online. “La marca personal no nace en Internet, sino que la que vamos forjando día a día”.

“Detrás de la pantalla siempre hemos estado personas y a ellas nos hemos dirigido”, comenta Ana Santos, añadiendo que “no haber roto con anteriores formas de trabajo” es una de las claves de su éxito.

¡El networking bien hecho es todo un arte! Billie Sastre lo deja bien claro: “Me sorprende ver la gran cantidad de personas que van a eventos y no saben cómo hacer networking. Hay personas que hablan mucho y no recordamos nada de lo que dicen, y hay personas que hablan poco, pero cuando hablan son recordadas por lo que dicen”.

.

mujeres

 

Compartir es clave

Dolores Vela

Unos de los aspectos que marca la diferencia en un profesional del sector es el contenido que comparten en redes sociales y cómo lo hacen. Dolores Vela dice creer en “compartir lo que sabemos, lo que experimentamos, aunque es cierto que todos guardamos siempre nuestros ases bajo la manga ;-)”.

Aleyda Solís afirma que compartir sus conferencias y cursos en social media le ha ayudado a tener reconocimiento en el sector. “Todo esto hace que la gente te identifique más fácilmente como una referencia en tu área de especialización”.

“Si eres capaz de conectar [con tu comunidad] a los dos niveles principales, a nivel de contenido y a nivel emocional, vas por buen camino, ya sea para tu marca personal o corporativa”, dice Dolores.

 

Y si hablamos de herramientas…

¿Qué les aporta SocialBro?

.

SocialBro es posiblemente una de las mejores herramientas para gestionar y monitorizar Twitter. Para mí, es especialmente útil para hacer búsquedas en tiempo real, encontrar influenciadores, monitorizar a la competencia o determinados hashtags, y sobre todo, para tener datos analíticos de gran valor que me permitan mejorar y optimizar las cuentas y los contenidos.” Dolores Vela.

Uso SocialBro en mi trabajo para analizar la comunidad de las cuentas en Twitter que administro, detectar posibles influyentes y perfiles interesantes que aún no forman parte de la comunidad, realizar benchmark con otras empresas y entidades de mi sector y lanzar pequeñas campañas de mensajes directos (aunque sin spamear).” María Lázaro

Es unas de las herramientas más útiles de análisis social gracias a los insights que da directamente con información accionable que te permite entender mejor el comportamiento de tus followers, tu competencia y comunidad en Twitter.” Aleyda Solís

Utilizo la herramienta para monitorizar de una forma muy efectiva mi cuenta de Twitter y la de mis clientes. Me ayuda a sacar partido a mi estrategia en Twitter; desde SocialBro monitorizo mi actividad, creo listas de usuarios específicos, analizo mi nivel de engagement y las horas en que me conviene más enviar tweets.” Billie Sastre

Utilizo SocialBro sobre todo para la gestión de las comunidades de mis cuentas de Twitter e Instagram. Es la herramienta que utilizo también para formar a community managers en tareas de segmentación y la que recomiendo para este objeto en sus campañas. También uso Monitoring desde su lanzamiento para la monitorización de hashtags, usuarios y palabras clave y para la extracción de datos basados en consultas avanzadas en campañas de social media.” Ana Santos

.

Esperamos que las recomendaciones de estas siete triunfadoras te inspiren en tu día a día :-) ¿Añadirías algún otro consejo para posicionarte con éxito en el sector del marketing digital? Déjanos un comentario y seguimos hablando!

Courtesy of es.SocialBro.com

Cuentas Verificadas en Twitter: resolvemos tus dudas


Publicado el marzo 4, 2015 por

.

verificada

 

.

Con la enorme cantidad de usuarios activos que hay en Twitter, cada vez es más difícil separar el grano de la paja. Cuando buscas personas y marcas en este canal o revisas tu timeline, seguro que habrás notado una pequeña insignia azul que algunos perfiles lucen junto a su nombre. Pero ¿qué significa este distintivo?, ¿Cómo conseguirlo?, La tan deseada insignia azul es un símbolo exclusivo de las cuentas verificadas por Twitter; te hace saber que el perfil que piensas seguir o con el que quieres interactuar es el auténtico.

 

¿Para qué sirven las Cuentas Verificadas?

Como decíamos antes, básicamente sirven para demostrar que dicha cuenta está legítimamente en poder de la persona correcta. No todas las marcas o personajes famosos, sobre todo si no son early adopters de Twitter, han conseguido el nombre de usuario que desean; así que a veces puede ser difícil encontrar a la persona que estás buscando dada la enorme cantidad de cuentas parodia y perfiles fake que hay.

No sólo de celebrities viven las cuentas falsas…

La política está plagada de ejemplos. Esta cuenta parodia del Gobierno de España en su bio pone en duda su no veracidad e incluye hasta un email de contacto.

.

verificada3

 

¿Quiénes son los propietarios de las Cuentas Verificadas?

Las Cuentas Verificadas son revisadas de forma continua para facilitar que los usuarios de Twitter encuentren lo que buscan con más facilidad. Los perfiles que suelen ser reconocidos por Twitter normalmente están relacionados con el mundo de la música, el cine y la televisión, la moda, la política, la religión, el periodismo, los medios de comunicación, el deporte, los negocios y otras áreas claves. Básicamente, si eres una persona de interés público o con un perfil lo suficientemente alto como para que la gente te busque, es posible que consigas ser un usuario de Twitter verificado. Twitter no tiene en cuenta el número de tuits y seguidores a la hora de conceder la insignia azul. Así que publicar por publicar no te llevará a ninguna parte.

.

verificada4

.

¿Cómo puedo tener una Cuenta Verificada?

Si tienes una cuenta de Twitter de uso personal y no eres una celebrity, las posibilidades de que consigas verificar tu perfil son escasas. Twitter no acepta solicitudes de verificación del público general. Las Cuentas Verificadas en Twitter son algo parecido a un club VIP: los pases de “acceso total” no están disponibles para cualquier persona. Para ser merecedor de la insignia azul tienes que figurar en una de las categorías antes mencionadas y esperar a que Twitter se ponga en contacto contigo. El proceso puede ser un poco frustrante si eres una empresa, pero la paciencia es una virtud :-)

Si quieres probar que tu cuenta es auténtica y conseguir credibilidad para tu marca, hay un par de cosas que puedes hacer:

  • Incluye el enlace a tu web y tu ubicación en tu bio, además de añadir un botón de follow y/o tu usuario de Twitter en tu página.
  • Incluye tu usuario de Twitter en tus tarjetas de visita, ebooks, y en cualquier contenido que produzcas, para que tus (potenciales) clientes sepan dónde encontrarte.
  • Asegúrate de que tu perfil de Twitter esté en sintonía con tu imagen de marca. Usa imágenes en alta resolución. Nada más sospechoso que una foto o logo pixelado, o un avatar en forma de huevo…

También vale la pena recordar que según Las Reglas de Twitter no está permitido hacer uso indebido de la insignia de Cuentas Verificadas. “Las cuentas que utilicen dichas insignias como parte de las fotos de perfil, fotos de encabezado, imágenes de fondo o que impliquen de alguna manera una falsa asociación con Twitter podrían ser suspendidas”.

 

¿Qué ocurre si tengo una Cuenta Verificada?

Tendrás superpoderes para convertir a cualquiera en un pájaro azul. ¡No, es broma!
Aunque pongan de relieve que tu perfil es auténtico, las Cuentas Verificadas no hacen magia. Lo que sí permiten es el acceso a algunas características especiales, como por ejemplo filtrar las Notificaciones y Menciones por: todas (por defecto), Personalizado, Verificado y Personas que sigues. También puedes visualizar datos sobre el rendimiento de tus tuits.

Por suerte, si eres una marca en Twitter sin una cuenta verificada y estás buscando un análisis más detallado de los mensajes que envías y de tus seguidores, además de tener acceso a informes como el de la mejor hora para tuitear, SocialBro está aquí para ayudarte. Si no eres una marca, SocialBro también tiene una versión gratuita. La plataforma tiene además un filtro que te permite buscar en Twitter o en cualquier comunidad, tuya o de tu competencia, sólo a usuarios verificados (como ves en la imagen de arriba) ;-)

[Especial Fitur 2015] 10 claves para triunfar con tu destino turístico en Twitter


Publicado el enero 27, 2015 por  By Tecnohotel

mapa-geolocalizador

 

España rozó en 2014 la cifra récord de 65 millones de turistas extranjeros, el mejor año del sector, alcanzando el liderazgo internacional junto a Francia y Estados Unidos. Estimulante resultado para los profesionales e instituciones que acudirán esta semana a su cita más importante del año, Fitur. Como destino turístico, ¿estás a la altura de la posición que ocupa la industria turística de nuestro país? ¿Estás preparado para hacer frente a la enorme cantidad de ofertas que hay en el sector? ¿Qué estrategias llevas a cabo para hacerte notar y llamar la atención de potenciales visitantes? ¿Les proporcionas experiencias tan increíbles que harás que hablen de ti públicamente y te recomienden a sus amigos y familiares?

Las redes sociales han puesto en manos de las pequeñas marcas los mismos recursos de los grandes; sólo hay que ser listo y saber sacar partido de todas las posibilidades que nos brinda el social media marketing. En este sentido Twitter juega un papel clave; están todos allí: tu competencia, las empresas del sector, los que están planeando sus vacaciones, tus visitantes habituales… ¡Todos! A lo que vamos: hemos recopilado 10 tácticas que deberías poner en marcha para triunfar con tu destino turístico en Twitter.

1. Investiga los referentes del sector y tu competencia

En marketing, investigar a la competencia es esencial y en redes sociales no iba a ser diferente. Tómate el tiempo para analizar lo que están haciendo tus competidores y cómo lo están haciendo. Cuántos seguidores tienen, de dónde son, sus intereses, cómo crecen sus comunidades, de qué contenido visual sacan partido…

Puedes también identificar a gente influyente entre sus contactos, seguidores en común y una infinidad de datos más. Te recomendamos que crees una lista de Twitter y añadas a todas las cuentas del sector de las que no quieres perder la pista, y las monitorices día a día. De esta manera estarás al tanto de cada campaña nueva que lance tu competencia.

2. Monitoriza lo que se habla sobre tu destino

Un usuario profesional de Twitter sabe que no basta con monitorizar las menciones; hay que hacer lo mismo con hashtags y palabras clave, que en este caso pueden ser el nombre del destino, “vacaciones”, “viajar”, “turismo”… Añade columnas con búsquedas específicas al cliente de Twitter que usas, con el fin no perder detalle. Aprovecha los eventos y acontecimientos del sector para hacer seguimiento de su repercusión en Twitter.

Sólo hemos dicho “monitoriza lo que se habla sobre tu destino” porque quedaba demasiado extenso añadir “e interactúa con tu audiencia”. Además de hacer seguimiento, debes relacionarte con la gente: contestar a las menciones, marcar como favorito los mejores tuits, en definitiva generar engagement con tu público y con tus potenciales visitantes. Las listas de Twitter son de nuevo aquí un potente recurso para estar informado acerca de lo que sucede a tu alrededor: lista de empresas de sector, marcas y personas relevantes, instituciones, etc.

Las búsquedas geolocalizadas de SocialBro te permiten descubrir quién está tuiteando sobre un determinado tema en tu ciudad, provincia, comunidad autónoma, en toda España… Por ejemplo, encontrarás a todos los usuarios que están hablando sobre “esquiar” en este preciso momento, así que aprovecha la oportunidad para vender tu producto o servicio a quién realmente le interesa. Si resuelves las dudas de gente que está ya de visita en tu destino, la próxima vez que lo visiten puede que se alojen en tu hotel.

 

3. Abusa de fotos y vídeos

Desde que Twitter dio más protagonismo al aspecto visual sobran argumentos sobre las ventajas de usar fotos y vídeos en los tuits. Se ha demostrado que los mensajes con imágenes reciben un 18% más de clics, un 89% más de favoritos, y un 150% más de RTs.

Google ha desvelado que los vídeos son clave en el proceso de investigación y elección de un destino turístico. Según su estudio, el 64% de los turistas que hacen viajes de ocio consumen vídeos online cuando están pensando en hacerse un viaje; el 63% lo hace a la hora de elegir un destino. Así que crea piezas bonitas, cortas, que cuenten una historia (¡el poder del storytelling!) y triunfarás seguro.

Captura-de-pantalla-2015-01-27-a-las-12.01.56

 

Otro dato interesante que aporta Google es que el 62% de los viajeros ven vídeos producidos por los propios destinos y empresas del sector, mientras que el 37% consumen los que son hechos por familiares y amigos. Y con eso pasamos al siguiente punto… ;-)

 

Turismo Michoacan

 

4. Comparte contenido generado por el usuario (turista)

En las fases de inspiración y planificación de un viaje, según los datos de Google, las principales fuentes de consulta del viajero son los familiares y amigos, además de Internet. Como afirma la Community Manager de@CampelloTurismo, Mayte Vañó:

Hagamos una ecuación:

Comillas

fuente de inspiración = familiares o amigos + Internet / contenidos de interés = promocionales + experienciales.

 

¿Qué medio puede contener todas estas variables? Por supuesto, las redes sociales. Pero no sólo los contenidos creados directamente por los destinos o empresas turísticas, sino también aquellos creados por los propios viajeros.”

Hay muchísimo contenido de calidad creado por los propios turistas en Twitter, Instagram… Sólo tienes que hacer una buena monitorización (como decíamos en el punto 2) para encontrar lo que merece la pena ser compartido con tu audiencia. Se trata de una manera de animar a otros viajeros a que hagan fotos y vídeos cuando estén en tu destino y de acercar su experiencia a los demás.

palacio

 

5. Interactúa con las empresas del sector

Es muy importante la interacción con las empresas del sector, para generar conversación y unidad. El turismo abarca muchos tipos de negocios, así que conviene crear una sinergia entre todos (hoteles, agencias, restaurantes etc.). Una excelente forma de empezar a hacerlo es a través de Twitter.

 

Nautalia

6. Segmenta tu publicidad

¿A qué esperas para empezar a usar Twitter Ads? La publicidad en Twitter te ofrece la posibilidad de segmentar tus acciones de una manera muy potente con las Audiencias Personalizadas. Cuanto más precisa sea tu segmentación, más relevante será tu publicidad en Twitter. Y cuanto más relevantes sea, más probabilidad tendrás de generar oportunidades de negocio.

Por ejemplo, puedes promocionar un tuit dirigido a un público muy concreto: ingleses con ganas de conocer España el próximo verano; bloggers de viaje de Latinoamérica; agencias mexicanas….

Twitter también te permite crear campañas con objetivos concretos: conseguir más seguidores, más RTs, incrementar el tráfico web y las conversiones, que la gente descargue una aplicación o aumentar tu base de clientes potenciales. ¡Mejor imposible!

 

7. Úsalo como canal de ventas

Ya hemos hablado del potencial de Twitter para generar leads, pero es que hay empresas que ya están usando esta plataforma como un canal de venta directa. KLM ya permite el pago de sus vuelos vía Twitter. Loews Hotel ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar reservas de habitaciones mediante un tuit.

 

Lowe

El hotel mallorquín Sol Wave House, perteneciente al Grupo Meliá Hotels, integra Twitter en todo el periodo de estancia del viajero en su establecimiento; la acción tiene nombre: #TwitterHotelExperience. Han creado una serie de hashtags para facilitar la contratación de determinados servicios dentro del hotel y mejorar la experiencia del turista.

Sol Wave

Otro recurso del que sacar partido para las ventas a través de Twitter son los DMs, muy efectivos para anunciar promociones, nuevos servicios o eventos, por ejemplo, a un segmento específico de tu comunidad en Twitter. La función de SocialBro ‘Campañas de DM’ te permite crear campañas a un target concreto y enviar mensajes directo personalizados.

 

8. Involucra a los visitantes en tus campañas

La experiencia del viajero durante el viaje es clave para que:

  • Repita el viaje
  • Lo comparta positivamente con familiares y amigos
  • Lo promocione en redes sociales

Cuanto más involucras al turista más probabilidad tendrás de que ocurra una de estas tres opciones (o las tres). La campaña dirigida al visitante que pone en marcha El Campello, en Alicante, los veranos (“Tu mascota en El Campello”) es un buen ejemplo de una acción que requiere la participación del visitante. Se trata de una promoción en la que el destino invita a los niños que visitan el municipio a enviarles fotografías de sus peluches a cambio de un regalo. La idea es implicar a las familias en su conversación en medios sociales, con el objetivo de que la actividad en estos canales no baje durante el verano.

Turismo de A Coruña llevó a cabo el último verano la acción #selfiecoruña, animando a la gente a compartir en redes sociales autofotos con el hashtag. Lo hicieron en colaboración con una compañía aérea, premiando al ganador con un viaje de tres días a la ciudad, vuelo de ida y vuelta y dos noches de hotel.

Self

Al involucrar a los visitantes en tu campaña, les das un motivo más para que hablen (bien) de ti en redes sociales, generando el boca-oreja necesario para atraer la atención de nuevos visitantes hacia tu destino.

 

9. Ofrece información útil a tu audiencia

NH Hotels ofrece información útil a sus seguidores en Twitter bajo el hashtag #NHTipsForTrips. Si le echas un ojo a los mensajes con la etiqueta verás que el establecimiento hotelero comparte noticias sobre cultura, gastronomía y aspectos curiosos de los sitios con el fin de informar pero también entretener a sua audiencia.

abces

La cuenta del Metro de Madrid en Twitter va más allá del típico “Circulación interrumpida en la línea…” o “Restablecido el servicio…”. Desde @metro_madrid difunden información relacionada al arte, a lugares turísticos de la capital española, fiestas locales, etc.

parques con encanto

 

10. ¿Organizas un evento? ¡No te olvides del hashtag!

Si organizas un evento con empresas del sector o un viaje de familiarización con operadores turísticos, por ejemplos, ¿por qué no crear un hashtag para la ocasión? De esta manera llevarás la conversación a Twitter de forma natural.

Enoforo

Luego podrás medir el impacto del hashtag y ver las caras por detrás de cada tuit y retuit. Te recomendamos que crees una lista de Twitter con toda la gente que ha compartido el hashtag y la hagas pública, ya que puede ser útil para los que quieran guardar estos contactos para futuras oportunidades.

 

BONUS:

Mide el resultado de tu trabajo con la Analítica de Tweets

De nada vale poner todos tus esfuerzos en crear los mejores tuits y las mejores campaña en Twitter si no mides qué tal funcionan. Hay herramientas que te permiten medir el nivel de interacción de cada uno de tus tuits, además de ofrecerte datos sobre las personas que están detrás de esas cifras, de manera que puedas mejorar la efectividad de tus tuits.

Por ejemplo, si analizas tus mejores tuits del último mes verás el tipo de contenido que más engagement genera con tu audiencia. De este modo, te enfocas en determinados temas y sigues un línea de publicación coherente con lo que más éxito tiene con tus seguidores.

 

¿Eres una empresa del sector y te gustaría compartir con nosotros tu experiencia en Twitter y otras redes sociales? Nos encantaría verlo en los comentarios ;-)

 

Este post fue escrito originalmente para el informe El Turismo en Redes Sociales por Comunidad Autónoma, publicado por El Santo Comunicación y Tecnohotel.

 

La cara oculta del “Marketing Digital” y el “Inbound Marketing”, como herramientas de ventas


La cara oculta

Posted by Franklin Peña Beras CEO HMMG | 19 Dic. 2012 11:50 GMT. | La cara oculta del marketing digital y el inbound marketing, como herramientas de ventas

Hola a Todos

 Les escribo esta breve nota sobre un briefing que dicte hace pocos días sobre un tema que últimamente me llama bastante la atención, y es que para muchos resulta fácil decidir lo que deben compartir y por cuales canales, digamos al menos por los canales sociales mas importantes osea, por  Facebook y Twitter ya que estos obtienen una gran cantidad de atención. Sin embargo, siempre surge la inquietud si de verdad estamos obteniendo los resultados?, la duda sobre la efectividad de nuestras acciones es muy natural, nos llega a que sentimos que en cada ocacion nuestras publicaciones se pierden en el vasto mundo de la web, debido a que ser viral no es solo tener presencia sino mas bien causar un impacto.

Cuando publicamos aveces creemos que lo es todo, y no complementamos con medios altelnativos, sin reparar que estos canales junto a otros no menos importantes como Linkedin o Flirck, solo representan una proporción relativamente pequeña de la participación social, según lo que Alexis Madrigal nos escribe. Para avalar esta afirmación recientes estudios nos sugieren que el 20% de la participación social sucede en Facebook, un 6% pasa a través de Twitter y solo un 3% en Linkedin, en contraste, con el hasta 69% que pasa a través del “lado oculto social”. Correos, blogs, foros de discusión y otras herramientas de socialización publica digital como Youtube, vimeo, Pinterest, tumlbr, Digg, Etc.

Pero no olvidemos que herramientas tales como el correo electrónico y la mensajería instantánea, foros y webinars, son difíciles de medir y realizar el seguimiento para las marcas y anunciantes a exepcion de la reportada por los medios multimedia social como Vimeo y Youtube entre otros medios. Aun así conservan una insuperable ventaja, esta ventaja de las redes sociales para los consumidores consiste en diversos factores, entre los mas importantes es que estas no solamente permiten compartir contenido de manera rápida y flexible mediante la tecnología inteligente, sino porque también se crea un registro público de lo que se comparte para posteriores referencias, Nos escribe, La línea del Atlántico.

Y como indica esta frase de – Nitin Nohria: “La comunicación es la verdadera labor de liderazgo” por tanto es importante comunicar y compartir interes comunes, ya que si queremos liderazgo en nuestra industria tendremos que ser no solo  concientes de lo que comunicamos y compartimos, sino también constantes y diversificados. me refiero a que cuando compartimos debemos compartir lo mejor y tener presencia en distintos canales, de hecho no debemos apuntar a ser virales sino a mantener la viralidad de nuestras acciones en la originalidad, ya que esta debe ser la carta de presentacion que causa buenas impresiones y al mismo tiempo genera copias y copias que verán nuestros seguidores y replicaran por los canales de su preferencia.

Por otro lado esta la navegacion movil que hoy por hoy adquiere mas relevancia a la hora de articular una campaña de medios sociales, ya que los cada vez mas usuarios de las tecnologias inteligentes gastan mas horas usando tecnologias moviles, que nos atrevemos a afirmar que en un futuro no lejano este mercado dominara las estadisticas de difucion de nuestras campañas de marketing. Esto hoy nos puede parecer una afirmacion precipitada pero el análisis realizado por el Interactive Advertising Bureau en 2011, sobre el mercado global de publicidad móvil era de US $ 5,3 mil millones para el año pasado (Aun sin cifras para este año). De esa cantidad, $ 1,7 mil millones, o el 31,4%, se ha generado solo en América del Norte, lo cual nos hace suponer que experimentara un aumento de al menos 3% para mantener una tasa sostenida del 57,% si tomamos en cuenta que ese  mercado mundial de tecnologias moviles inteligentes a experimento un 54% de año a año en su tasa de crecimiento durante el 2010 y 2011 pese a la crisis en la que estaban sumergidas algunas naciones y de la que aun no salen algunos paises importantes!  (Cifras de estudios realizados por el Centro de Marketing Móvil de Excelencia IAB, el IAB Europa y el Digesto IHS Screen, en un esfuerzo por medir el tamaño del mercado de la publicidad móvil tanto a nivel mundial como regional.)

Recuerden; Lo que realmente interesa y motiva al lector internauta, es lo mismo que activara su deseo de compartir, lo que encuentra, y es por ello que debemos preguntarnos que nos gustaría tener en los contenidos que buscamos y de esta forma tomar el lugar del consumidor y poder visualizarnos compartiendo el contenido que realmente responde a las  necesidades insatisfechas…

Y Si queremos tener un verdadero impacto en la aceptacion de nuestras marcas y que esto se tradusca en mejores resultados de ventas debemos prestar atencion a los factores aqui mencionados!!!

 Motívense pueden compartir esta nota o dejarnos sus comentarios…

Franklin Peña Beras

CEO HMMG

 

This entry was posted on Wednesday, December 19th, 2012 at 11:50 and is filed under HMM 2.0 Blog. You can follow any responses to this entry through the RSS  feed. 

Related articles

.

             

….

Note: We are looking for business entrepreneurs

Good commissions and incentives. Achieve your economically-financial freedom with us!
Marketing no necesary experience, the company trains you. Interested send CV to: Info.hmm2.0@gmail.com

.

.

.

Otros Artículos
  1. 5 Clever Ways to Get a Job Using Social Media | HMM 2.0
  2. ¿Que tan efectiva es su estrategia de Social Media? | HMM 2.0
  3. Are Sales and Marketing Chatting Enough? [CHART] | HMM 2.0
  4. Cloud Computing: Implicaciones para la industria del Turismo | HMM 2.0
  5. 15 Things to Consider while Making Facebook Marketing Strategy for Business | HMM 2.0
  6. Very Interesting Article 4 páginas muy creativas de empresas en Google+ | Marketing Online
  7. ASTORE SHOPPING MALL | BEST DAILY DISCOUNT SALES ONLINE | The best Daily Amazon.com Discount
A %d blogueros les gusta esto: